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薄云咨询助力浪潮集团大学服务学院ITR松土培训圆满成

发布日期:2020-09-15 07:12   来源:未知   阅读:

原标题:薄云咨询助力浪潮集团大学服务学院ITR松土培训圆满成功

本次培训邀请薄云咨询顾问罗爱国老师为大家授课分享,罗老师向大家介绍了ITR究竟是什么,能为企业解决哪些问题,它的意义与价值何在;分享了业内领先企业ITR的建设历程,流程组织及运作机制。最后从ITR管理体系与SLA/OLA的关系,与LTC,IPD等流程体系的联动方面,深入剖析。通过案例分析,实践演练等方式,为服务管理团队输出方法论,最佳实践,提升业务管理能力。

本次ITR松土培训,课程设计理论全面.注重实践,培训过程中,学员与讲师积极互动,课堂气氛高潮迭起。参训学员表示,此次培训不但帮助大家更加深刻的理解了ITR规划初期的问题,同时也结合当前业务进行模型讨论,对后续工作的提升开拓了新思路。

8月29日,由浪潮大学服务学院组织的ITR松土培训,在济南科技园成功举行。来自服务体系各BG服务,研发,质量等相关部门的干部及骨干员工,线上线下共计216人参加了次吃培训。本次培训旨在通过学习交流,进一步加深大家对ITR基础概念的理解及流程解读,为ITR流程在浪潮的落地实施做准备。